O Blog CGU em FOCO recebeu uma reclamação de um leitor que se sentiu lesado em um atendimento na Rodoviária local. Leia o email:
"Caro Augusto, moro há 20 anos em Canguçu e viajo seguidamente para Pelotas e outros municípios.
Venho por meio deste e-mail denunciar a falta de ética no terminal rodoviário de Canguçu quanto ao troco das passagens dado aos passageiros.
Hoje (Sexta-Feira), pela manhã comprei minha passagem para Pelotas que custa R$ 7,70. Entreguei uma nota de R$ 20,00 e a atendente do guichê perguntou se eu tinha 20 ou 70 centavos para facilitar o troco, eu não tinha nem uma moeda na carteira, então ela me deu de troco R$ 12,25 em vez de R$ 12,30.
Como eu já estava atrasado, peguei minha passagem e fui direto para o ônibus.
Não é a primeira vez que acontece isso comigo, por isso resolvi denunciar.
Não vou ficar "mendigando" nem discutindo por R$ 0,05. Mas fica o alerta para a população da cidade, do interior e de outros municípios, exijam o troco correto!
Já trabalhei com finanças e sei que de 5 em 5 centavos no fim do dia da uma diferença boa e no fim do mês da uma diferença melhor ainda. Aonde vai esse dinheiro??? Não sei! Só sei que o troco errado para o consumidor por falta de moedas é ilegal. Fiquem atentos!
Atenciosamente:
A.O."
Entramos em contato com a administração da rodoviária, que disse que já marcou uma reunião com as atendentes para tratar do assunto. A direção também agradeceu a informação do leitor, e disse que todas as pessoas que se sentirem mal atendidas ou lesadas, podem entar em contato pelo telefone (53) 3252-1472.
6 comentários:
É Augusto...
Eu viajo seguido para Arroio Grande, só que antes tem a ida para Pelotas (lógico), e já aconteceu algumas vezes de falta alguns centavos mesmo, só que é aquilo neh?!
Mete bronca por causa de R$ 0,05 é o cúmulo neh!? Mas o pensamento do amigo esta correto... de R$ 0,05 em R$ 0,05 centavos, se chega a R$ 50,00.
Forte abraço
Já comigo nunca aconteceu isso, viajo todos os dias para Pelotas pois trabalho lá e nunca tive este desagradável ocorrido.
concordo com o amigo ai de cima, ja ganhei o troco a menos tambem, mas não parei pra reclamar porque a fila tava muito grande.
Éder
Outro detalhe que cabe salientar em relação á rodoviária, é o atendimento ali ao lado dos guichês, onde se envia e se retira bagagens, aquele rapaz que atende alí e que preenche as fichas eh um horror a falta de educação e má vontade de atender os clientes. eu fico indignado com isso.
Que milagre, ninguém comentou sobre o "telefonista" !
É sem educação !
A.V.B.
hahahahahaha o telefonista é o mesmo das bagagens, gente é que o DONO DA RODO não ganha R$ o suficiente para pagar bem os funcionários e dai da nisso mal preparados.
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