Gerente dos Correios da entrevista falando sobre atraso nas correspondências

Várias reclamações da população Canguçuense chegaram aos meios de comunicação local durante os últimos dias sobre a entrega das correspondências através da Agencia local dos Correios. Segundo as reclamações as cartas com cobranças estavam chegando todas com atraso o que estava gerando o pagamento de multas por parte de quem recebia. Ao entrar em contato com as empresas que enviavam as faturas, as mesmas alegavam que o problema nos atrasos era de responsabilidade dos correios.
Sobre este tema esteve na rádio Cultura AM na manhã desta quarta-feira (18) o gerente local da agência dos correios, Alceu Paiva, esteve conversando com o repórter Carlos Pinheiro. Segundo Paiva seriam vários os motivos responsáveis pelo atraso. No mês de Janeiro o atraso das contas da Brasil Telecom não foi culpa do correio. As contas com vencimento de 14 a 19 de Janeiro não chegaram ao correio. O atraso pode ter sido culpa da fusão entre a BRTelecom e a OI que aconteceu neste período. Em relação às contas da CEEE as entregas estariam normais. Já as contas da CORSAN seriam geradas e entregues pela própria companhia. Algumas entregas que foram feitas pelo correio foram feitas dentro do prazo.
O gerente ressalta que atualmente toda a entrega está sendo feita em dia. Ele ressalta que os dias de chuva atrapalharam o trabalho dos carteiros.
“ – Nós não paramos nunca. Entregamos com chuva, sol, mas o tempo ruim prejudica a entrega de contas de água, por exemplo, que é um papel mais fino, as vezes não passa em baixo das portas” – disse o gerente.
Outro problema enfrentado pelos carteiros tem relação com a falta de pessoas em casa para recebimento de encomendas. Muitas pessoas reclamam que não recebem suas cartas ou compras feitas on line. Segundo o Alceu o problema está na falta de pessoas para receber as encomendas em suas casas.
“ – O carteira vai lá uma, duas vezes e não tem ninguém a encomenda volta pro correio. Ocorre muito este desencontro. Depois de haver estas tentativas de entrega a encomenda pode ser devolvida ao remetente” – disse.

MUDANÇA DE ENDEREÇO
Durante o ano de 2008 foi ventilada a possibilidade da troca de endereço dos correios. Segundo o gerente local em 2009 está troca não irá acontecer. Alguns móveis foram inclusive enviados para a agencia local, mas a idéia de troca de prédio foi abandonada momentaneamente. O que ocorrerá será uma adaptação no prédio atual.

DEMORA NO ATENDIMENTO
Problemas de lentidão no sistema operacional e grande fluxo de pessoas no início do mês são apontados como os fatores na demora do atendimento, fator constante na agência local. Muitas pessoas reclamam deste fato, que segundo o gerente já é de conhecimento da direção da agencia que tem trabalhado constantemente para agilizar o atendimento dos clientes.